Account Sluiten Bij Boomerang: Saldo En Regels

Een Account Sluiten Bij Boomerang

Bij Online Casino Boomerang kan een account alleen gesloten worden wanneer het saldo op nul staat en geen van de maximaal drie openstaande uitbetalingen nog in behandeling is. Staat er op het moment van de aanvraag nog een positief bedrag op de rekening, dan vervalt dit saldo volledig zodra de sluiting wordt doorgevoerd; hetzelfde geldt voor een uitbetaling die nog loopt. Het account en de bijbehorende tegoeden kunnen niet verkocht, overgedragen of weggegeven worden aan een andere speler. Wij raden aan om eerst elk resterend tegoed op te nemen via onze uitbetalingsmethoden voordat de aanvraag tot sluiting wordt ingediend.

Wat gebeurt er met bonussen en verkeerd gecrediteerde bedragen

Een bonus die nog niet volledig is doorgespeeld binnen de wageringtermijn van 10 dagen voor casinobonussen, vervalt samen met alle winsten die daaruit zijn ontstaan zodra het tegoed voortijdig wordt opgenomen of het account wordt gesloten. Een bedrag dat per vergissing op de rekening is gecrediteerd, blijft ons eigendom; wordt dit toch opgenomen, dan ontstaat een schuld die wij kunnen terugvorderen bij de speler. Is een bedrag juist ten onrechte van de rekening afgeschreven, dan betalen wij dit terug binnen 30 dagen na ontdekking.

Een account waarop 180 dagen niet is ingelogd, wordt als inactief beschouwd. Hierop geldt een administratiekost van €5 per maand, of het volledige resterende saldo als dit onder €5 ligt. Een terugbetaling van een storting komt alleen in aanmerking bij een technisch probleem en moet binnen 24 uur na de transactie gemeld worden; wij reageren daarna binnen 10 werkdagen. Vragen over een sluiting die al is doorgevoerd, kunnen gemeld worden via onze klachtenprocedure.

Voorwaarden Bij Sluiting Van Je Saldo

Of een aanvraag tot sluiting direct wordt goedgekeurd, hangt af van drie concrete voorwaarden rond het saldo en lopende uitbetalingen. De onderstaande situaties laten per geval zien welk gevolg dit heeft voor het resterende tegoed op de rekening.

Een speler die bijvoorbeeld nog 120 euro op de rekening heeft staan en direct een sluiting aanvraagt, verliest dit bedrag zodra de sluiting wordt bevestigd; wordt het bedrag eerst volledig opgenomen, dan blijft het tegoed behouden. Deze zes situaties bepalen samen of een account meteen gesloten kan worden, of dat er eerst actie nodig is van de speler voordat de aanvraag kan worden afgerond.

Wat Te Doen Voordat Je Het Account Sluit

Voordat een sluiting wordt doorgevoerd, controleren wij of het saldo op nul staat en of er geen van de maximaal drie openstaande uitbetalingen nog in verwerking is. Zolang dat niet het geval is, kan de aanvraag niet worden afgerond en blijft het account actief. Wie nog tegoed heeft staan, vraagt dit eerst op via de beschikbare methoden, waarna de verwerking binnen 96 werkuren plaatsvindt, tussen 6:00 en 17:00 GMT van maandag tot en met vrijdag, zodra de controles op identiteit en saldo zijn afgerond.

Zodra het saldo op nul staat, kan de aanvraag tot sluiting per e-mail bij onze support worden ingediend en wordt de rekening gesloten zodra dit praktisch mogelijk is. Een lopende bonus die nog niet is doorgespeeld, vervalt op dat moment samen met de winsten die daaruit zijn ontstaan. Spelers die de voorwaarden van een actieve bonus nog willen nalezen voordat ze een account sluiten, vinden deze terug op de pagina over onze bonusvoorwaarden.

Een nieuwe aanmelding na sluiting valt onder dezelfde regels rond saldo en openstaande uitbetalingen als hierboven beschreven. Spelers die vragen hebben over het opnieuw inloggen op een bestaand account, vinden daar de juiste stappen voor wachtwoordherstel en toegang via onze inlogpagina.