Boomerang Toegang tot je Account Herstellen

Boomerang Casino Inloggen: toegang herstellen

Wie niet meer bij zijn account kan, herstelt de toegang via de inlogpagina. Daar vraag je een nieuw wachtwoord aan voor het e-mailadres waarmee je account geregistreerd staat en ontvang je een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Via de inlogpagina doorloop je dit in een paar stappen, en daarna log je gewoon weer in zoals voorheen. Gebruik altijd hetzelfde e-mailadres als bij registratie, want per persoon, huishouden, telefoonnummer en IP-adres is maar één account toegestaan.

Lukt Boomerang Casino inloggen niet meer omdat de verificatie is vastgelopen, dan vragen wij mogelijk aanvullende documenten op: een gecertificeerd identiteitsbewijs, een bewijs van adres, bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode, transactiehistorie van die betaalmethode of een verklaring over de herkomst van vermogen. Vanaf het verzoek heb je 30 dagen om deze documenten aan te leveren; na volledige aanlevering behandelen wij de controle meestal binnen 10 dagen. Blijven documenten binnen die termijn uit, dan houden wij uitbetalingen aan en kan het account uiteindelijk definitief worden gesloten.

Wat als de resetmail niet aankomt?

Komt de e-mail niet aan, controleer dan eerst de spamfolder en het adres waarmee het account is geregistreerd. Blijft toegang uitblijven, neem dan contact op met ons supportteam via e-mail. Houd er rekening mee dat registratie alleen is toegestaan vanaf 18 jaar en dat wij bij twijfel over een dubbel account alle acties en bonussen op dat account ongeldig verklaren totdat de situatie is opgehelderd.

Account sluiten of tijdelijk laten blokkeren

Wil je tijdelijk geen toegang meer tot je account, dan regel je uitsluiting via e-mail aan ons supportteam; wij sluiten het account zodra dit praktisch mogelijk is. Geef bij die aanvraag ook eventuele andere accounts op, zodat wij de uitsluiting correct kunnen verwerken. Volledige accountsluiting is alleen mogelijk bij een saldo van nul en zonder openstaande opnames. Sluit je het account terwijl er nog een positief saldo of een lopende opname is, dan vervalt dat tegoed volledig.

Opnames worden sowieso beperkt tot maximaal 3 openstaande verzoeken tegelijk, dus rond eerst bestaande opnames af voordat je de toegang blokkeert of het account sluit. Dit maximum geldt ongeacht de reden waarom de toegang eerder was geblokkeerd. Heb je een klacht over de afhandeling van je account of een opname, dan loop je dit na via onze klachtenprocedure.

Log je 180 dagen niet in, dan wordt het account als inactief beschouwd en rekenen wij een beheervergoeding van €5 per maand, of het volledige tegoed als dat onder de €5 ligt. Herstel je de toegang op tijd, dan voorkom je dat deze vergoeding wordt ingehouden en blijft je volledige saldo beschikbaar voor opnames en stortingen. Zodra de toegang is hersteld, verwerken wij een nieuwe opname binnen 96 werkuren na het verzoek.

Termijnen bij het herstellen van toegang

Het herstellen van toegang tot je Boomerang account verloopt via een aantal vaste termijnen, van de eerste aanvraag tot de eerste uitbetaling daarna. Deze termijnen gelden voor verificatie, langdurige inactiviteit en de uitbetaling die volgt zodra je weer toegang hebt.

Deze termijnen gelden ongeacht de reden van het herstel en starten zodra wij je verzoek of documenten ontvangen hebben. Lever je niets aan binnen de gestelde 30 dagen, dan blijft het account geblokkeerd totdat je alsnog reageert, en opnames verwerken wij alleen van maandag tot en met vrijdag tussen 6.00 en 17.00 uur GMT.