Toegang krijgen tot je Boomerang-account

Boomerang casino inloggen: de basis

U logt in met het e-mailadres en wachtwoord die u bij registratie heeft aangemaakt. Bij ons geldt één account per persoon, huishouden, telefoon, e-mail en IP-adres, en u moet minimaal 18 jaar zijn. Logt u 180 dagen niet in, dan merken wij uw account als slapend aan en brengen wij €5 per maand administratiekosten in rekening, of het volledige saldo als dat onder €5 ligt.

Een overzicht van alles wat wij verder bieden vindt u in ons volledige overzicht.

Accounttoegang en wachtwoordherstel

Lukt inloggen niet, controleer dan eerst het e-mailadres en wachtwoord waarmee u zich registreerde. Blijft de toegang geblokkeerd, neem dan contact op met onze support via e-mail. Voor klachten hebben wij een apart e-mailadres en voor privacyvragen een Data Protection Officer, zodat elk soort verzoek bij de juiste persoon terechtkomt. Wie een formele klacht wil indienen, gebruikt dat specifieke kanaal.

Soms houden wij uw account tijdelijk aan voor verificatie. Wij kunnen dan vragen om een gecertificeerd identiteitsbewijs, een adresbewijs, bewijs van eigendom van uw betaalmethode en een opgave van herkomst van middelen. U heeft 30 dagen om deze documenten aan te leveren; na een volledige reactie ronden wij de controle doorgaans binnen 10 dagen af.

Wanneer uw toegang stilligt

Zolang gevraagde documenten ontbreken, houden wij betalingen aan en blijft het account geschorst; worden ze niet op tijd ingediend, dan sluiten wij het account definitief. Een account sluiten kan alleen bij een saldo van nul en zonder openstaande uitbetalingen. Maakt iemand een duplicaat aan, dan voiden wij alle acties daarop en sluiten wij dat dubbele account permanent.

Veilig inloggen en uw sessie beschermen

Wij beschermen uw toegang door elk account te koppelen aan één persoon, huishouden, telefoon, e-mail en IP-adres. Zo voorkomen wij dat anderen onder uw naam inloggen en blijft uw sessie van u alleen. U kunt met dezelfde gegevens inloggen op desktop en in de browser van uw telefoon, zodat uw account overal hetzelfde beschermingsniveau houdt.

Om misbruik tegen te gaan leggen wij apparaat-, log- en gebruiksgegevens vast, samen met IP- en locatiegegevens. Uw account en de bijbehorende tegoeden kunt u niet verkopen, overdragen, verpanden of weggeven; toegang blijft strikt persoonlijk. Let daarom goed op met wie u uw inloggegevens deelt, want speelt iemand anders mee, dan brengt dat uw saldo in gevaar.

Wilt u een pauze inlassen, dan kunt u zichzelf uitsluiten door een e-mail naar onze support te sturen; wij sluiten uw account dan zo snel als praktisch mogelijk is. Geef daarbij aan of u elders nog accounts heeft, zodat wij u volledig kunnen beschermen en uw uitsluiting consequent kunnen doorvoeren.